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Nextcloud Support

Nous fournissons de la documentation, l’aide de la communauté Nextcloud et une assistance aux entreprises.

La documentation Nextcloud

Les clients peuvent se connecter à notre portail client avec leurs identifiants pour obtenir des informations supplémentaires sur l’évolutivité et la performance des grandes entités, l’optimisation de la configuration de la base de données de l’entreprise et plus encore.

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Options d’assistance

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Aide pour les particuliers

Les particuliers peuvent demander de l’aide dans nos forums. Veuillez comprendre que notre forum est essentiellement constitué d’utilisateurs comme vous qui s’entraident. Envisagez d’aider les autres lorsque vous le pouvez, afin de contribuer en retour à l’aide que vous recevez.

Assistance aux entreprises

Une fois que vous avez trouvé la cause première d’un bug et qu’il s’agit d’un problème dans Nextcloud lui-même, signalez-le dans notre outil de suivi des bugs. Veuillez garder à l’esprit qu’il ne s’agit PAS d’un canal de support et qu’il est uniquement destiné à signaler des problèmes confirmés. Des exemples de code et des informations de débogage sont nécessaires et les demandes de support seront fermées.

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Signaler les bugs

Une fois que vous avez trouvé la cause première d’un bug et qu’il s’agit d’un problème dans Nextcloud lui-même, signalez-le dans notre outil de suivi des bugs. Veuillez garder à l’esprit qu’il ne s’agit PAS d’un canal de support et qu’il est uniquement destiné à signaler des problèmes confirmés. Des exemples de code et des informations de débogage sont nécessaires et les demandes de support seront fermées.
Utilisez nos forums pour obtenir de l’aide de débogage.

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