Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung

Einleitung und Zusammenfassung

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden ursprünglich in Englischer Sprache (US) verfasst und anschließend in andere Sprachen übersetzt. Falls zu einer Diskrepanz zwischen der originalen und einer übersetzten Fassung Versionen kommen sollte, so ist der Wortlaut der Englischen Fassung maßgebend.
Wir sind uns bewusst, dass Datenschutz für alle Benutzer unserer Website äußerst wichtig ist. Wir geben keine personenbezogenen Daten, ohne Ihre Zustimmung, an Dritte weiter.
Um ein Whitepaper von unserer Website herunterzuladen, müssen Sie Ihren Namen und eine gültige Email-Adresse angeben. Falls Sie dafür entscheiden uns weitere Informationen bereitzustellen, senden wir Ihnen automatisiert Neuigkeiten zu anderen Whitepaper, Webinaren und andere Informationen, über unsere Marketing- und CRM-Lösung zu.

Unsere CRM-Lösung ist Odoo, ein Open-Source-CRM und Marketing-Automatisierungswerkzeug, welches von einem belgischen Unternehmen betreut wird. Wir verwenden dieses Werkzeug auch für den Versand von Newslettern. Unter keinen Umständen geben wir personenbezogene Daten dieser Werkzeuge an Dritte weiter. Etwaige Datenschutzverletzungen werden umgehend bekannt gegeben. Wir löschen, anonymisieren und entfernen Daten regelmäßig.

Wir betten auf unserer Website gelegentlich Inhalte, unter Anderem YouTube-Videos hinter einer Click-Though-Wall, ein. Bei Aktivierung eines solchen externen Inhaltes, werden Verbindungen zu externen Diensten hergestellt, um diese Daten abzurufen; es werden dabei keine Cookies im Browser des Nutzers gespeichert. Wir geben keine Daten an diese externen Dienste weiter, diese können jedoch einige Informationen sammeln, wenn ein Video wiedergegeben wird. Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Möglichkeiten zur Minimierung der Weitergabe von Daten und freuen uns über Anregungen.

Unser Security Scanner arbeitet ausschließlich auf Basis von öffentlich zugänglichen Informationen. Dazu zählt die Liste von bekannten Schwachstellen, relevant für ownCloud- und Nextcloud-Releases, sowie alle vorhandenen Hardenings und Einstellungen, welche ohne Zugang zu dem Server überprüft werden können. Unser Scanner prüft nur bei Bedarf und speichert speichert die Ergebnisse, aktualisieren diese aber nicht automatisch.

Unsere Foren, erreichbar unter help.nextcloud.com, basieren auf der Open-Source-Software Discourse. Diese Instanz wird von uns betrieben. Daten dieser Instanz werden von uns weder veröffentlicht oder weitergegeben, noch anderweitig verbreitet. Nutzer können Ihr eigenes Konto, auf dieser Instanz, bei Bedarf deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass dieses Forum für Privatanwender und die Beantwortung von Fragen im Privatanwenderbereich gedacht ist. Enterprise-Kunden verwenden bitte unser Support-Portal. Falls Sie dennoch die Foren benutzen, werden wir uns bei Ihnen melden. Mit der Benutzung der Foren stimmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Nachfolgend finden Sie die vollständigen AGB für die Nutzung unserer Foren.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Da wir das Hosten von Nextcloud für andere nicht anbieten, kann diese Datenschutzrichtleine nicht abdecken, was auf individuellen Nextcloud-Instanzen geschieht. Generell gilt:

Unsere Software, sei es der Nextcloud Server, oder die Android- oder iOS-Apps, sind von Grund auf so konzipiert, dass sie keine Nutzerdaten an uns übertragen. Die optionale Usage-Survey-App (Nutzungsbericht) kann Statistische Angaben über die Nutzung der Instanz, wie installierte Apps, an uns senden. Diese Daten helfen uns dabei unsere Dienste zu verbessern. Sie haben die Möglichkeit, diese Daten vor der Übertragung zu überprüfen und zu genehmigen. Wir speichern die Daten in aggregierter Form und nicht auf Benutzer-Basis. Dies hat zur Folge, dass diese Daten im Falle eines Datenlecks nicht verwendet werden können, um Rückschlüsse auf die Informationen einer einzelnen Instanz zu ziehen. Wenn die Updater-App aktiviert ist, sendet sie die installierte Nextcloud- und PHP-Version, den Installationszeitpunkt und den ausgewählten Update-Kanal an den Nextcloud-Updater-Server, um Informationen über mögliche Aktualisierungen zu erhalten. Wir speichern den Installationszeitpunkt, sowie die installiere Version der Instanz, um Statistische Daten zu erheben. Alle anderen Daten werden sofort gelöscht. Für Privatanwender betreiben wir einen Push-Proxy-Dienst, weitere Details über die übertragenen Daten finden Sie hier. Von unserer Seite aus werden keine Daten gespeichert.

In Bezug auf Drittanbieter-Apps: Wir können keinerlei Verantwortung für diese Apps und die von ihnen gespeicherten oder verwendeten Nutzerdaten übernehmen. In unseren App-Store haben wir eine Richtlinie gegen den Missbrauch privater Daten. Jede App, bei der ein Verstoß gegen diese Richtlinie festgestellt wird, wird aus unserem App-Store entfernt und ihr Autor gesperrt. Dennoch verfügen wir nicht über die Kapazitäten, sämtlichen Code von Drittanbieter-Apps zu überprüfen und raten deshalb zu Vorsicht bei der Installation von diesen Apps.

Melden Sie Probleme und Verstöße bitte an abuse@nextcloud.com.

Weitere Information finden Sie in der nachstehenden Datenschutzerklärung.

Datenschutzerklärung von Nextcloud

Unsere Datenschutzerklärung soll Ihnen dabei helfen, herauszufinden, wie Nextcloud mit personenbezogenen Daten umgeht. Personenbezogene Daten sind Informationen, die allein oder zusammen mit anderen Daten dazu verwendet werden können, einzelne Personen zu identifizieren, kontaktieren, oder Personen in einem Kontext zu identifizieren. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung gründlich, um ein klares Bild davon zu erhalten, wie wir personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit unserer Website sammeln, verarbeiten, schützen oder anderweitig handhaben.

Welche personenbezogenen Daten sammeln wir von Besuchern unseres Blogs, Website oder App?

Nextcloud.com, wie die meisten Websites, sammelt nicht-personenbezogene Daten, wie sie von Webbrowsern und Servern üblicherweise zur Verfügung gestellt werden. Dazu zählt unter Anderem der verwendete Browser-Typ, bevorzugte Sprachen, Referrer, sowie Datum und Uhrzeit jedes Zugriffes. Nextcloud.com sammelt nicht-personenbezogene Daten, um die Nutzung der Website besser nachvollziehen zu können. Nextcloud.com behält sich vor, gelegentlich nicht-personenbezogene Daten in aggregierter Form veröffentlichen, zum Beispiel in Form eines Berichts über Trends im Nutzungsverhalten der Website. Falls der Benutzer Bequemlichkeits-Cookies (Convenience Cookies) im Cookie-Banner aktiviert, speichert Nextcloud.com eventuell personenbezogene Daten, um den Inhalt von Formularen, wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und bevorzugte Kontaktsprache, zu sichern. Diese Informationen werden in einem Cookie mit folgenden Namen gespeichert: „nc_form_fields“.

Nextcloud.com sammelt potenziell personenbezogene Daten, wie Internet-Protokoll-Adressen (IP-Adressen). Nextcloud.com verwendet diese Informationen jedoch nicht, um seine Besucher zu identifizieren und gibt diese Information nicht an Dritte weiter, solange dafür keine gesetzliche Grundlage besteht.

Wir berücksichtigen den Do-Not-Track-Header. Nextcloud.com stellt sämtliches Tracking bei gesetztem Header ein.

Weiterhin ist unser Statistik-Werkzeug, zur Erfassung von Besucherstatistiken, Matomo, so konfiguriert, dass IP-Adress-Daten anonymisiert werden, in dem die letzten Ziffern aller IP-Adressen nicht gespeichert werden.

Während der Registrierung oder dem Ausfüllen eines Formulars auf unserer Website, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder andere Daten anzugeben. Für weitere Informationen, wie diese Daten verarbeitet werden, siehe unten.

Wann erheben wir Daten?

Auf unseren Websites:
Wir erheben Informationen von Ihnen, wenn Sie einen Newsletter abonnieren, ein Formular ausfüllen oder sonstige Informationen auf unserer Website angeben.

Nextcloud Files
Nextcloud Versionen, neuer als 1.5.0, welche aus dem Play-Store bezogen werden, bieten Unterstützung für die Zustellung von Push-Benachrichtigungen über Google Server. Google hat jedoch keinen Zugriff auf die eigentlichen Daten der Benachrichtigungen. Lediglich ein Header, welcher einen Betreff beinhaltet, wird über Google in verschlüsselter Form, versendet. Der restliche Inhalt der Benachrichtigung wird direkt von der jeweiligen Nextcloud-Instanz abgerufen und nicht über Google Server übertragen. Der iOS-Client funktioniert auf ähnliche Art und Weise.

Nextcloud Versionen, neuer als 1.5.0, welche aus dem Play-Store bezogen werden, bieten Unterstützung für die Zustellung von Push-Benachrichtigungen über Google Server. Google hat jedoch keinen Zugriff auf die eigentlichen Daten der Benachrichtigungen. Lediglich ein Header, welcher einen Betreff beinhaltet, wird über Google in verschlüsselter Form, versendet. Der restliche Inhalt der Benachrichtigung wird direkt von der jeweiligen Nextcloud-Instanz abgerufen und nicht über Google Server übertragen. Der iOS-Client funktioniert auf ähnliche Art und Weise.

Wie werden diese Daten verwendet?

Wir können Daten, welche bei einer Registrierung, Abonnements eines Newsletters, Antwort auf eine Umfrage oder Marketingmitteilung, Besuch der Website oder der Benutzung bestimmter Website-Funktionen, erhoben wurden, wie folgt verwenden:

  • Um unsere Website zu verbessern und Ihren Anforderungen nach anzupassen.
  • Zum regelmäßigen Versand von E-Mails bezüglich Bestellungen oder anderer Produkte und Dienstleistungen.
  • Zur nachfolgenden Kontaktaufnahme (Live-Chat, E-Mail oder Telefonaten)

Podlove
Wir verwenden Podlove Player, um unseren Podcast auf nextcloud.com/podcast bereitzustellen.

Wie schützen wir Daten unserer Nutzer?
  • Wir stellen Artikel, Whitepaper und sonstige Informationen bereit. Wir fragen nie nach Kreditkartennummern oder anderen finanziellen Daten.
  • Wir führen regelmäßig Malware-Scans durch.
  • Personenbezogene Daten befinden sich innerhalb abgesicherter Netzwerk und sind nur von einer Personengruppe einsehbar, welche über besondere Zugriffsrechte auf diese Systeme verfügt. Diese Personen sind verpflichtet, die Daten vertraulich zu behandeln. Zusätzlich werden vertrauliche Daten, welche Sie bereitstellen, mittels Secure Socket Layer (SSL) Technologie verschlüsselt.
  • Wir setzen eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Sicherheit persönlicher Daten zu gewährleisten, wenn Nutzer Bestellungen aufgeben, Daten eingeben, übermitteln oder abrufen.
Verwenden wir „Cookies“?

Ja. Cookies sind kleine Dateien, welche eine Website oder ein Dienstleister, bei Zustimmung, über Ihren Webbrowser übertragt und auf der Festplatte ablegt. Dies ermöglicht der Website oder dem Dienstleister Ihren Browser wiederzuerkennen und bestimmte Informationen zu erfassen und zu speichern. Wir verwenden Cookies, um Ihre Präferenzen auf der Grundlage früherer oder aktueller Website-Aktivitäten zu berücksichtigen, damit wir Ihnen einen besseren Service bieten können. Außerdem verwenden wir Cookies, um aggregierte Daten über Website-Traffic und Interaktionen auf der Website zu sammeln, um zukünftig eine verbesserte Website-Erfahrung und Werkzeuge anbieten zu können.

Wir verwenden Cookies:
  • Um Präferenzen von Nutzern nachvollziehen zu können und für zukünftige Besuche zu speichern.
  • Um aggregierte Daten über Website-Traffic und Interaktionen auf der Website zu sammeln, um zukünftig eine verbesserte Website-Erfahrung und Werkzeuge anbieten zu können.
  • Wir verwenden keine Drittanbieter-Dienste, wie Google Analytics, welche diese Daten nachverfolgen.

Sie können ihren Browser so einstellen, dass Sie jedes mal, wenn ein Cookie übertragen wird, gewarnt werden. Alternativ können Sie Cookies auch deaktivieren. Diese Möglichkeiten finden Sie in den Einstellungen Ihres Browsers (z.B. Internet Explorer oder Firefox). Wir empfehlen, dass Sie im Hilfe-Menü Ihres Browsers nachlesen, wie Sie diese Einstellungen vornehmen, da dies in jedem Browser etwas anders funktioniert.

Wenn Cookies deaktiviert sind, stehen Ihnen möglicherweise einige kleinere Funktionen nicht zur Verfügung.

Weitergabe vom Daten an Dritte

Wir verkaufen, handeln oder geben anderweitig keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter, es sei denn, wir informieren Nutzer im Voraus darüber. Davon ausgeschlossen sind Website-Hosting-Partner, und andere Dienstleister, die uns bei dem Betrieb unserer Website, in der Geschäftsabwicklung oder bei der Bedienung unserer Nutzer unterstützen, sofern diese Dienstleister sich dazu verpflichten, diese Daten stets vertraulich zu behandeln. Wir behalten uns das Recht vor, Daten offenzulegen, wenn dies aus gesetzlichen Gründen erforderlich ist, um unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um unsere Rechte, Eigentum, Sicherheit oder die anderer zu schützen.

Nicht-personenbezogene Daten, von Website-Besuchern, können an Dritte für Marketing-, Werbe- und sonstige Zwecke weitergegeben werden. Beispielsweise um aggregierte statistische Aussagen treffen zu können, wie die Anzahl der Website-Besucher in einem bestimmten Monat, oder für Trendanalysen, wie beispielsweise: „Wir sehen einen Anstieg der Besucherzahlen aus Asien.“

Third-party links

Nutzer stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, um Ihre persönlichen Daten zu ändern:

  • per E-Mail
  • telefonisch
Wie geht unsere Website mit „Do not track“ um?

Wir berücksichtigen Do-Not-Track-Header und stellen jegliches Tracking, die Verwendung von Cookies oder Werbung ein, wenn ein Do-Not-Track-Mechanismus (DNT) im Browser aktiviert ist.

Erlaubt unsere Website das Tracking von Verhaltensdaten durch Dritte?

Wir gestatten und verwenden keinerlei Tracking von Verhaltensdaten durch Dritte. Unsere Website enthält keine Werbung oder Tracking-Werkzeuge Dritter.

CAN SPAM Act (Vereinigte Staaten von Amerika)

CAN-SPAM Act ist ein Gesetz, welches Regelungen für kommerzielle E-Mails und Anforderungen an kommerzielle Nachrichten aufstellt, Empfängern dieser das Recht einräumt, den Versand zu unterbinden, und harte Strafen für Verstöße vorsieht.

Wir erfassen Ihre Email-Adresse, um:

  • Informationen zu senden, auf Anfragen und/oder Fragen zu reagieren.
  • Innerhalb unserer Malingliste Marketing zu betreiben oder um den E-Mail-Versand an Kunden, nach Abschluss der ursprünglichen Transaktion, zu ermöglichen

Wir verpflichten uns zu Folgendem:

  • KEINESFALLS falsche oder irreführende Betreffe oder E-Mail-Adressen zu verwenden.
  • Nachrichten als Werbematerial in angemessener Weise kenntlich zu machen.
  • Angabe der physikalische Adresse unseres Unternehmens oder unseres Firmensitzes.
  • Überprüfung von Drittanbieter-E-Mail-Marketingdiensten auf Konformität, sofern diese benutzt werden.
  • Rasche Bearbeitung von Abmeldungs-/Abbestellanfragen.
  • Nutzern die Möglichkeit geben, sich über einen Link am Ende jeder E-Mail abzumelden.
Abbestellen von E-Mails

Wenn Sie den Erhalt zukünftiger E-Mails abbestellen wollen, befolgen Sie bitte die Anweisungen am Ende jener Email. Wir werden Sie umgehend aus der jeweiligen Mailingliste, von diesem Werkzeug, entfernen. Bitte beachten Sie, dass Sie sich unabhängig von unserem Newsletter, von unserem Marketing-Automatisierungs-Werkzeug abmelden müssen.

Discourse Forum – Nutzungsbedingungen

Wenn Sie unsere Foren nutzen möchten, müssen Sie den folgenden Bedingungen zustimmen:

  • Sie befolgen den Verhaltenskodex der Nextcloud Community.
  • Sie müssen mindestens 10 Jahre alt sein.
  • Sie müssen die Nutzung des Forums einstellen, wenn die Nextcloud GmbH oder einer der Administratoren Sie direkt kontaktiert und Ihnen mitteilt, dass Sie das Forum nicht mehr benutzen dürfen.
  • Bedenken Sie, dass unser Forum für Diskussionen über Nextcloud und verwandte technische Themenbereiche vorgesehen ist. Politische Debatten, Beschwerden oder Ähnliches, welches nicht direkt mit Nextcloud in Verbindung steht oder nur Sie persönlich betrifft, sind in diesem Forum nicht gestattet.
  • Respektieren Sie die Entscheidungen der Administratoren. Wenn Sie gebeten werden, Themen nicht zu diskutieren, diskutieren Sie diese nicht im Forum.

Um zu unseren Foren beizutragen, benötigen Sie ein Account. Dafür muss eine gültige E-Mail-Adresse hinterlegt werden. Sie können uns jederzeit darum bitten, Ihren Account und alle personenbezogenen Daten, Beiträge ausgenommen (für weitere Informationen, siehe unten), zu löschen. Verwenden Sie dafür das Kontaktformular am Ende dieser Seite. Beachten Sie, das SIE für alle Aktivitäten, welche mit Ihrem Account getätigt werden, verantwortlich sind, unabhängig davon, ob diese berechtigt durchgeführt wurden. Ausgenommen sind Fälle, in denen Sie uns auffordern, Ihren Account zu schließen, oder uns darüber informierten, dass dieser kompromittiert wurde. Sie erklären sich damit einverstanden, ein sicheres Passwort zu setzen und dieses sicher aufzubewahren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass jegliche, in den Foren veröffentlichten Inhalte, Ihr geistiges Eigentum sind und durch die Veröffentlichung in unseren Foren, unter der Attribution-ShareAlike 4.0 International Lizenz lizenziert, geteilt werden.

Attribution-ShareAlike 4.0 International

  • Es ist nicht gestattet, während der Benutzung des Forums gegen das Gesetz zu verstoßen, Benutzerkonten anderer zu verwenden, Benutzernamen zu handeln, Produkte zu bewerben oder das Forum zum Sammeln von Information für Werbezwecke zu verwenden.
  • Weiterhin dürfen Sie nicht den Eindruck erwecken, dass Sie mit der Nextcloud GmbH verbunden sind oder von selbiger unterstützt werden.
  • Sie dürfen sich keinen automatisierten Zugang zum Forum verschaffen oder es mit Browser-Plugins, Web-Crawlern oder sonstigen Werkzeugen überwachen. Ausgenommen dies geschieht zu Zwecken einer Suchmaschine. Sie dürfen keine Sicherheits- oder Zugangsbeschränkungen umgehen oder versuchen, unsere Bemühungen der Moderation zu umgehen.
  • Belasten Sie das Forum nicht mit technischen Anfragen oder Anfragen, welche eine unzumutbare Last für die Infrastruktur des Forums darstellen.
  • Respektieren Sie stets das Urheberrecht und de Privatsphäre anderer. Entfernen Sie keine Urheberrechtsvermerke, veröffentlichen Sie kein urheberrechtlich geschütztes Bildmaterial und geben Sie keine persönlichen Daten Ihrer selbst oder anderer weiter.

Beachten Sie, dass unsere Foren Inhalte der Community beinhalten. Gemeinsam mit freiwilligen Moderatoren tun wir unserer Bestes, unsere Foren frei von gefährlichen oder anstößigen Inhalten zu halten. Dennoch ist es möglich, dass Nutzer gegen unsere Regeln verstoßen. Dies trägt auch Auswirkungen auf den Datenschutz nach sich. Falls ein Bild eingebettet ist, fragt der Browser des Besuchers dieses Bild bei dem jeweiligen Server an und übermittelt dabei unter Anderem die IP-Adresse und andere Daten. Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er keine Daten, außerhalb des Forums, abruft.

Wenn Sie diese Regeln nicht befolgen oder die genannten Punkte nicht akzeptieren, sehen Sie bitte von einer Verwendung unserer Foren ab. Wir halten uns das Recht vor, den Inhalt des Forums zu ändern, zensieren oder Inhalte des Forums aus beliebigen Gründen zu löschen.

Quelltext der Website

Der Quelltext der Website kann in unserem GitHub-Repository gefunden werden. Dieser Quelltext ist unter AGPLv3 lizenziert. Beachten Sie, dass Grafiken, Marken und Textinhalte nicht frei lizenziert sind. Diese Lizenz deckt den Quelltext der Website.

Kontaktdaten

Wenn Sie Fragen bezüglich dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie sich über die nachstehenden Kontaktdaten mit uns in Verbindung setzen.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Obwohl zukünftige Änderungen dieser Datenschutzerklärung wahrscheinlich geringfügig ausfallen, kann Nextcloud diese gelegentlich nach eigenem Ermessen anpassen. Wir empfehlen Besuchern, diese Seite regelmäßig auf Änderungen unserer Datenschutzerklärung zu prüfen. Mit der weiteren Nutzung der Website, nach einer Änderung der Datenschutzerklärung, erklären Sie sich mit dieser Änderung einverstanden.

Impressum

Nextcloud GmbH
Hauptmannsreute 44A
70192 Stuttgart, Germany

HRB 227086 (AG München)
T +49 711 25 24 28 90
Kontaktformular
Geschäftsführer:
Frank Karlitschek

Alle genannten Produkt- und Markennamen sind Eigentum der entsprechenden Inhaber und stehen nicht notwendigerweise in Verbindung mit Nextcloud.

Stand 2023-08-10