Plataforma pionera de código abierto para la digitalización de servicios administrativos

• Nextcloud Flow: Solución de software libre diseñada para la gestión administrativa en el sector público español.

• Herramienta de automatización soberana que permite la gestión de procedimientos administrativos sin requerir conocimientos técnicos de programación.

• Facilitación del intercambio de procedimientos digitales mediante plataformas de código abierto.

Berlín, 18 de diciembre 2024 – El proveedor de software Nextcloud ha presentado la primera plataforma de código abierto destinada a apoyar la digitalización de la administración pública. Con la herramienta Nextcloud Flow, las autoridades españolas disponen de una solución digital soberana para ofrecer servicios administrativos en línea, automatizar procesos y compartirlos de manera eficiente. La reutilización de los procedimientos desarrollados se facilita mediante el uso de tecnologías de código abierto. Los ciudadanos se benefician de servicios administrativos digitales más rápidos en los aproximadamente 8.000 municipios de España, así como a nivel nacional.

La Ley 39/2015 obliga a las administraciones públicas españolas a tramitar electrónicamente los procedimientos administrativos, que incluyen solicitudes de ayudas sociales, inscripciones en guarderías o matriculación de vehículos. El uso de estándares abiertos y tecnologías de código abierto evita desarrollos paralelos y refuerza la soberanía digital de España.

Al utilizar software de código abierto, la administración preserva su soberanía digital, ya que mantiene un control total sobre sus datos y el software que emplea. Esto evita la dependencia de proveedores propietarios y garantiza tanto la protección de los datos como la seguridad necesaria para gestionar la información sensible de los ciudadanos. A la vez, el código abierto, mediante el uso de estándares abiertos, ofrece mayor flexibilidad para adaptar el software a las necesidades específicas de las autoridades. Además, facilita la colaboración transparente y el intercambio de conocimientos entre diferentes entidades administrativas, lo que a largo plazo conlleva ahorros de costes al poder reutilizar soluciones ya desarrolladas.

El proveedor de software Nextcloud ofrece, con Flow, una plataforma de código abierto diseñada específicamente para las necesidades de la administración pública española. Las autoridades pueden integrar los servicios digitales sin dificultades en su infraestructura existente y agilizar los procedimientos mediante la automatización y el uso de inteligencia artificial para el procesamiento de datos. Flow garantiza la soberanía digital, ya que todos los datos se almacenan y procesan en centros de datos propios o en colaboración con socios públicos. Esto permite a las autoridades ser independientes de los gigantes de la nube o de proveedores propietarios, cuyos códigos fuente no son accesibles o cuyas licencias restringen el uso, la distribución o la modificación.

«Muchos servicios administrativos en España aún no están disponibles en formato digital y existen pocas soluciones de código abierto», afirmó Frank Karlitschek, CEO y fundador de Nextcloud. «Con Nextcloud Flow, las autoridades disponen de una herramienta eficiente para ofrecer servicios digitales de manera rápida, soberana y basada en estándares abiertos.»

Procedimientos sin necesidad de conocimientos de programación

Con Nextcloud Flow, los empleados de la administración pueden diseñar procedimientos administrativos sin necesidad de conocimientos de programación, gracias a una interfaz intuitiva de No-Code o Low-Code. Este software de código abierto permite vincular datos, crear flujos de trabajo personalizados y ponerlos a disposición de los ciudadanos en línea con solo un clic, todo sin necesidad de la intervención del departamento de TI. Los datos, como archivos de texto, mensajes de chat, hojas de cálculo y formularios, se pueden utilizar desde diversas aplicaciones de Nextcloud Hub. Además, el software externo ya en uso en la organización se puede integrar mediante interfaces abiertas, como la API de Open Collaboration Services.

Reutilización facilitada

Una vez creado, un servicio administrativo digital está disponible para otras entidades de forma gratuita, facilitando su reutilización. Otros municipios y administraciones regionales pueden adoptar estos procesos y adaptarlos a sus necesidades específicas. Para este intercambio, se pueden utilizar plataformas como Forja de Red.es, que actúa como un punto central para la distribución de software de código abierto en la administración española.

El uso de código abierto evita desarrollos paralelos, ahorrando tiempo y recursos. Las plantillas disponibles en Flow también simplifican la implementación de servicios administrativos digitales. No se generan costos adicionales por el uso de servicios ya digitalizados, lo que representa una ventaja significativa para la administración pública.

Código abierto para la administración pública: seguro y transparente

El uso de código abierto permite a la administración pública mantener su soberanía digital al conservar el control total sobre sus datos y el software utilizado. Esto evita la dependencia de proveedores propietarios y asegura tanto la protección de los datos como la seguridad, aspectos fundamentales para manejar la información sensible de los ciudadanos. Además, el código abierto, al emplear estándares abiertos, ofrece mayor flexibilidad para adaptar el software a las necesidades específicas de las administraciones. Facilita también una colaboración transparente y el intercambio de conocimientos entre las diferentes entidades administrativas, lo que a largo plazo conduce a ahorros de costes al permitir la reutilización de soluciones desarrolladas.

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